Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre Lomevira et tout consommateur commandant sur le site pour une livraison dans la zone indiquée avant la commande.

Offres BagIt

x1 — Découverte : 39,95 €.
x2 — La plus populaire : 59,90 € au lieu de 79,90 €, soit 25 % de réduction et 20 € d’économie.
x3 — Meilleure valeur ⭐ : 69,90 € au lieu de 119,85 €, soit 42 % de réduction et 49,95 € d’économie.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Le prix total, les frais de livraison et tout autre frais éventuellement applicable sont affichés avant la validation définitive. Aucun supplément non annoncé avant la commande ne sera facturé au client.

Pour commander, le client sélectionne une offre, vérifie son panier, renseigne les informations demandées, prend connaissance du prix total et des conditions applicables, puis confirme au moyen d’un bouton indiquant sans ambiguïté que la commande oblige au paiement. La commande est confirmée au client sur un support durable, avec les informations contractuelles et le formulaire de rétractation.

Paiement

Le prix est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux effectivement affichés au début du processus de commande et au checkout sécurisé. Lomevira n’enregistre pas les données complètes de carte bancaire.

Livraison

La livraison est proposée en France et est gratuite pour le client. Le délai contractuel de livraison est de 9 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Aucun droit d’importation, frais de douane ou supplément distinct n’est réclamé au client à la livraison.

En cas de défaut de livraison à la date ou à l’expiration du délai annoncé, le consommateur peut mettre en demeure Lomevira d’exécuter dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut d’exécution, résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Rétractation et retours

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception physique du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Démarrer un retour

Avant tout envoi, écrivez à support@lomevira.com en indiquant clairement votre décision, votre numéro de commande et le produit concerné. Un modèle de déclaration facultatif est également disponible.

Nous vous communiquerons par e-mail l’adresse de retour adaptée ainsi que les instructions d’expédition. Attendez ces instructions avant d’envoyer le colis. Le bien doit ensuite être renvoyé au plus tard quatorze jours après la notification de votre décision.

État du produit

Pour limiter toute dépréciation, renvoyez le produit complet, avec ses accessoires, propre et, si possible, dans son emballage d’origine. Vous pouvez l’examiner comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Frais de retour

Les frais directs d’un retour lié à une rétractation ordinaire sont à votre charge. Lomevira prend en charge le retour lorsque le produit reçu est endommagé, défectueux, non conforme ou différent de celui commandé.

Produit endommagé ou non conforme

Inspectez votre commande à sa réception et contactez-nous rapidement à support@lomevira.com en indiquant votre numéro de commande. Des photographies peuvent nous aider à traiter la demande. Vos garanties légales restent pleinement applicables.

Remboursement

Lomevira rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze jours après avoir été informée de votre décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Garanties légales

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net